酒店康養(yǎng)板塊年中關(guān)鍵詞：

「品牌」與「多元」

品牌激活業(yè)態(tài)動(dòng)能

多元拓展發(fā)展邊界

2025年上半年，中山投控酒店康養(yǎng)板塊在市委、市政府、市國(guó)資委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣集團(tuán)“千百十”戰(zhàn)略目標(biāo)與“三個(gè)轉(zhuǎn)型”方向，以“品牌”為引擎驅(qū)動(dòng)酒店組團(tuán)發(fā)展，以“多元”為紐帶鏈接更多資源，在酒店住宿、康養(yǎng)服務(wù)、品牌餐飲三大主業(yè)賽道深耕細(xì)作，同步推進(jìn)香山古城運(yùn)營(yíng)、尚園公共文化中心運(yùn)營(yíng)等多元業(yè)務(wù)，形成“主業(yè)引領(lǐng)、多元協(xié)同”的發(fā)展格局。中山投控酒店康養(yǎng)板塊通過品牌積淀與專業(yè)賦能激活傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，以國(guó)企擔(dān)當(dāng)踐行民生服務(wù)，推動(dòng)中山溫泉酒店品牌向“中山酒店代名詞”目標(biāo)邁進(jìn)，為“中意中山”城市品牌計(jì)劃注入鮮活動(dòng)能。

品牌戰(zhàn)略深耕：從單體運(yùn)營(yíng)到集群發(fā)展進(jìn)階

酒店矩陣擴(kuò)容：國(guó)企擔(dān)當(dāng)激活品牌勢(shì)能

中山投控以“弘揚(yáng)中山溫泉酒店品牌”為使命，通過股權(quán)收購(gòu)與升級(jí)改造，構(gòu)建多層次品牌體系，讓“中山服務(wù)”理念滲透到每一處細(xì)節(jié)：

中山國(guó)際酒店

完成股權(quán)收購(gòu)后深度融入中山溫泉標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，推出“古村落溫泉之旅+城市citywalk”聯(lián)合產(chǎn)品。從客房布置的“觸感升級(jí)”到餐飲服務(wù)的“細(xì)節(jié)問候”，全面踐行“溫馨細(xì)致”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓承載城市記憶的地標(biāo)建筑成為“中山服務(wù)”的展示窗口。

中山富華酒店

以“準(zhǔn)五星級(jí)城市園林酒店”為定位推進(jìn)升級(jí)改造，主樓幕墻改造、宴會(huì)廳施工等工程有序推進(jìn)，計(jì)劃2026年10月試運(yùn)營(yíng)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)之初便植入“開放創(chuàng)新”的服務(wù)理念，延續(xù)園林式茶歇，建成后將成為岐江河畔融合園林意趣與高端服務(wù)的新地標(biāo)，進(jìn)一步完善酒店集群布局。

溫泉品牌升級(jí)：從度假場(chǎng)景到康養(yǎng)融合

作為品牌核心載體，中山溫泉將四十五年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與“中山服務(wù)”理念結(jié)合，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景與內(nèi)涵雙重突破：

東片區(qū)客房改建項(xiàng)目完成招標(biāo)，即將啟動(dòng)建設(shè)，接待能力將大幅提升；創(chuàng)新打造的紅色歷史、科學(xué)探索、勞動(dòng)實(shí)踐、藝術(shù)創(chuàng)作“四維融合”研學(xué)課程體系入選“中山市首批十大研學(xué)旅行基地”，服務(wù)中融入“文明待客”準(zhǔn)則，為青少年研學(xué)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)“中山服務(wù)”。

聚焦“專職做好酒店康養(yǎng)業(yè)務(wù)”，確立“健康管理+休閑度假”的差異化定位，在客房、餐飲等服務(wù)細(xì)節(jié)中以“細(xì)致服務(wù)”詮釋“中山服務(wù)”的專業(yè)內(nèi)涵，打造“常來常想、常想常新”的高品質(zhì)康養(yǎng)目的地。

康養(yǎng)生態(tài)共建：以醫(yī)療資源賦能服務(wù)體系構(gòu)建

戰(zhàn)略協(xié)同：醫(yī)企聯(lián)動(dòng)打造特色模式

中山投控與廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院中山醫(yī)院（簡(jiǎn)稱“中山醫(yī)院”）將深度合作，構(gòu)建“康養(yǎng)體檢+酒店服務(wù)+醫(yī)療資源支持”的創(chuàng)新生態(tài)：

服務(wù)體系共建：由中山醫(yī)院提供技術(shù)支持，研發(fā)中藥茶包、藥膳、藥浴等特色康養(yǎng)產(chǎn)品；在酒店內(nèi)開設(shè)中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、針灸推拿理療等服務(wù)，將溫泉資源與中醫(yī)“治未病”理念深度融合，形成獨(dú)特的康養(yǎng)體驗(yàn)。

健康管理閉環(huán)：為客戶建立個(gè)人健康檔案，提供慢性病日常養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)；針對(duì)VIP客戶定制專屬康養(yǎng)方案，酒店協(xié)助收集健康數(shù)據(jù)并實(shí)時(shí)反饋，形成“評(píng)估－干預(yù)－跟蹤”的全周期服務(wù)鏈條。

聯(lián)名產(chǎn)品開發(fā)：結(jié)合溫泉特色與中醫(yī)養(yǎng)生智慧，計(jì)劃推出中藥溫泉浴包、養(yǎng)生花茶禮盒等文創(chuàng)產(chǎn)品，通過酒店渠道推廣銷售，豐富康養(yǎng)消費(fèi)場(chǎng)景。

專業(yè)支撐：從基礎(chǔ)服務(wù)到安全保障

中山醫(yī)院為酒店員工提供急救知識(shí)、健康照護(hù)技能培訓(xùn)，提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)；酒店則為醫(yī)院提供商務(wù)活動(dòng)、會(huì)議培訓(xùn)場(chǎng)地支持，實(shí)現(xiàn)資源雙向互補(bǔ)。建立應(yīng)急醫(yī)療響應(yīng)機(jī)制，確?？腿送话l(fā)健康問題時(shí)能獲得及時(shí)專業(yè)的醫(yī)療支持，以“專業(yè)醫(yī)療+貼心服務(wù)”筑牢康養(yǎng)安全防線。

主業(yè)協(xié)同與多元業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)：品牌滲透與生態(tài)拓展

中山溫泉品牌餐飲：文化賦能，打造消費(fèi)新場(chǎng)景

中山溫泉將“中山服務(wù)”理念注入餐飲拓展，以“好出品”為根基、以“好服務(wù)”為紐帶，形成特色鮮明的餐飲矩陣：

香山府酒樓：依托粵菜名廚團(tuán)隊(duì)，推出“溫泉乳鴿”“中山名菊刺身”等融合菜品，以“超值性價(jià)比”成為商務(wù)宴請(qǐng)與文化體驗(yàn)的優(yōu)選場(chǎng)所，以中山溫泉優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升“中山服務(wù)”品牌價(jià)值。

鄭家宴餐廳：扎根雍陌村文化土壤，主打“非遺+民俗”菜品，“家宴八寶豬肚羹”“觀音一品素齋”等傳統(tǒng)美味堅(jiān)守“好出品”標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)假日日均接待超200人次，翻臺(tái)率達(dá)168%。服務(wù)員熟稔村落歷史，能為客人講述菜品背后的文化故事，以“溫馨服務(wù)”讓食客感受“文明中山”的底蘊(yùn)。

                                                                   香山古城運(yùn)營(yíng)：文化活化助力品牌增值

香山古城公司以“繡花功夫”運(yùn)營(yíng)孫文西歷史文化街區(qū)，實(shí)現(xiàn)保護(hù)與活化的有機(jī)統(tǒng)一：“五一”期間，《光影奇遇?香山萬象》沉浸式光影秀及非遺展演吸引超60萬游客打卡，為酒店引流創(chuàng)造潛在客源。

引入非遺、老字號(hào)等文化業(yè)態(tài)，一期簽約商戶面積2.2萬平方米，新增29家簽約商戶及30家意向知名品牌，豐富“住宿+消費(fèi)+文化”聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景，提升品牌文化附加值。

尚園公共文化中心：民生服務(wù)拓展品牌邊界

尚園公共文化中心自7月試運(yùn)營(yíng)以來，以“廉潔文化為魂、公共服務(wù)為體”構(gòu)建多元綜合體：廉潔文化教育基地、香山書房、長(zhǎng)者飯?zhí)玫韧絾⒂?，累?jì)接待團(tuán)隊(duì)預(yù)約近60個(gè)、游客超2萬人次，其中青少年群體占比超40%，與酒店研學(xué)基地形成聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力。

通過長(zhǎng)者飯?zhí)玫葮I(yè)態(tài)踐行“康養(yǎng)利民”理念，強(qiáng)化品牌的社會(huì)公信力，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與民生服務(wù)的統(tǒng)一。

紫馬嶺養(yǎng)老院：民生延伸升級(jí)，踐行康養(yǎng)使命

全面推進(jìn)紫馬嶺養(yǎng)老院提質(zhì)升級(jí)，打造“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”示范樣本：計(jì)劃實(shí)施適老化改造與智慧養(yǎng)老系統(tǒng)建設(shè)，將床位數(shù)從現(xiàn)有500張?jiān)鲋良s1200張。同步籌建護(hù)理院，計(jì)劃與市人民醫(yī)院打造緊密型醫(yī)聯(lián)體，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)老”無縫銜接，讓“老有所養(yǎng)、養(yǎng)有所安”的承諾落地生根。

未來展望：以品牌建設(shè)為核心，向?yàn)硡^(qū)一流目標(biāo)邁進(jìn)

接下來，中山投控將持續(xù)深化“品牌管理+專業(yè)康養(yǎng)+多元協(xié)同”模式：加快酒店集團(tuán)化布局，通過標(biāo)準(zhǔn)化管理輸出提升運(yùn)營(yíng)效率，讓中山溫泉品牌成為中山酒店業(yè)的旗幟。落地與合作醫(yī)院的聯(lián)名康養(yǎng)產(chǎn)品，舉辦專家義診等活動(dòng)；優(yōu)化香山古城、尚園公共文化中心運(yùn)營(yíng)，形成“酒店為核、文化為翼、康養(yǎng)為魂”的生態(tài)體系。

以溫泉客房改造、富華酒店升級(jí)為契機(jī)，強(qiáng)化“住宿+康養(yǎng)+餐飲”主業(yè)協(xié)同，力爭(zhēng)成為粵港澳大灣區(qū)酒店康養(yǎng)的標(biāo)桿企業(yè)。

從品牌煥新到專業(yè)升級(jí)，從資源整合到民生服務(wù)，中山投控酒店康養(yǎng)板塊正以“爭(zhēng)一流”的決心，推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)兼具經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)價(jià)值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)，不斷為“中山服務(wù)”高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦，書寫酒店康養(yǎng)專業(yè)化、融合化發(fā)展新的篇章。

供稿 丨 中山投控辦公室  中山文旅投

編輯 丨 卓巧燕  李泳棋  鄧雅林

一審 丨 潘   誠(chéng)

二審 丨 曾令元

三審 丨 程高山